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用户到底需要什么

2019-01-12 08:57:38

用户到底需要什么?如果有一盏可以让创业者实现愿望的神灯,也许大多数人都会选择获得了解用户心理和需求的天赋。

在移动化潮流和社交媒体的推动下,打造一个新的商业神话,并不像以前那样困难和遥不可及,如果创业者能够把握用户的兴趣和趋势并进行针对性的开发,就有可能引爆市场并取得成功。

这样的故事正越来越多地发生,并深刻地改变着我们的生活和市场长期以来的一些规则。

由名不见经传的Rovio开发的Angry Birds面世三年来以来,已经成为世界上最受欢迎最成功的游戏,下载量超过10亿次,2011年的收入超过一亿美元。

这是一款上手毫无难度适应全年龄段的游戏,用户玩一局只需要两分钟左右的时间,能够有效帮助用户打发碎片时间,但最重要的因素或许还在于它的设计风格和画面,很多人就是在接触作品之前就因为动画形象而接受并最终喜欢上了这款游戏,而随后Angry Birds包括公园、玩偶在内的周边产品的热卖也证明了大家对游戏主角的喜爱。

再让我们来看一个反例,Draw Something这个被Zynga用2亿美元收购后就迅速衰落的游戏,在最初的6周时间里就吸引了超过3500万用户,每天有1500万玩家为这个游戏沉醉。

你画我猜游戏本身就是一个用户之间进行社交互动的过程,无论用户之间认识与否,通过这个游戏就可以建立起天然联系,涂鸦猜谜的游戏机制不仅提升了用户的参与热情,同时还最大程度满足了用户的社交兴趣和竞争天性。

那么不久之前红极一时的唱吧又是如何吸引用户的?

绝大多数人已经习惯了图片和文字的分享和交流方式,却忽略了最天然最有价值的声音这种传播手段,关于唱歌的应用并不少见,但是像唱吧这样以唱歌为核心的社交分享产品却几乎绝无仅有,打破传统思路的窠臼,另辟蹊径创造出新的兴趣结合点,用户首次接触到这种新鲜有趣的社交模式怎么会不为之动心?

在这个移动化、社交化大行其道的互联时代,用户的心理看似难以捉摸,实际上却并不复杂。

有用户觉得好看、看得懂,只有给第一感觉才会进一步使用产品。现在的大多数用户并没有多少时间和精力,他们真正需要的是简单而易于上手的产品,对于界面和操作繁复的服务,他们往往会选择放弃。

最重要的一点是,现在用户天性是好玩的,他们每时每刻都面临着各种各样的选择,所以现在越来越难出现一款让用户不厌其烦长时间投入的产品,那么在这种情况下,创业者想方设法让用户在碎片化时间使用自己的产品,通过零碎时间的积累来实现用户黏性和活跃度的提升。

好看,好用,好玩,这就是现在的用户最关心的,其他因素对他们来说,很多时候并没有影响和价值。

iOS和Android如今都已经拥有了60万以上的应用服务,超过100万的开发者寄居在应用开发这个生态链上。

在这种情况下,创业者打算创造出一款独一无二产品的计划近乎幻想,他们将为这样的产品服务担负极高的成本和风险,时间、资金、竞争对手的模仿打压以及用户兴趣的转变等等各方面的因素最终都有可能使创业者的心血付诸东流。

对一般创业者来说,他们根本无法做到在细节上尽善尽美,也无法做到功能上的面面俱到,他们只要研究透用户的心理,提供一款满足用户兴趣的产品,这就已经足够。

只有先让用户心满意足,创业者自己最后才可能获益。

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